Dans un environnement commercial de plus en plus concurrentiel, où le coût d’acquisition client ne cesse d’augmenter, fidéliser ses clients est devenu un impératif stratégique pour toute entreprise souhaitant assurer sa pérennité et sa croissance. Acquisition client et rétention client…
Lire la suiteL’utilisation du mobile pour la formation continue a connu une croissance exponentielle ces dernières années. En 2023, plus de 72% des professionnels ont utilisé leur smartphone ou tablette pour accéder à des contenus de formation, soulignant ainsi le rôle crucial…
Lire la suiteDans l’environnement commercial actuel, hyper-compétitif et axé sur le marketing digital , la satisfaction client est bien plus qu’un simple indicateur de performance : elle est la pierre angulaire d’une croissance durable et d’une solide fidélisation client . Comprendre ce…
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